Política de Privacidade

A Garantia de Certificados Digitais respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes, adotando medidas para tratar essas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Esta política tem como objetivo esclarecer como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a navegação em nosso site e a utilização de nossos canais de atendimento e serviços.

1. Coleta de Dados

Durante a navegação em nosso site, podemos coletar informações técnicas e dados de utilização, como páginas visitadas, origem do acesso, tipo de navegador e informações relacionadas à navegação, inclusive por meio de cookies e ferramentas de análise, quando utilizadas.

Quando você entra em contato com a Garantia de Certificados Digitais ou solicita informações sobre nossos serviços, também poderemos tratar dados pessoais fornecidos voluntariamente, como nome, telefone, endereço de e-mail e outras informações necessárias ao atendimento.

Nos processos de contratação, validação, emissão ou renovação de certificados digitais, poderão ser necessários dados cadastrais e documentos de identificação, conforme os requisitos aplicáveis a cada serviço.

2. Bases Legais e Finalidades

O tratamento de dados pessoais será realizado conforme a finalidade e a base legal aplicável a cada situação, nos termos da LGPD, incluindo, quando pertinente, a execução de procedimentos preliminares relacionados a contratos, o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, o legítimo interesse e o consentimento do titular.

Os dados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

Responder a solicitações de informações e prestar atendimento comercial;
Realizar procedimentos necessários à contratação, emissão, validação e renovação de certificados digitais;
Verificar informações e documentos exigidos para a prestação dos serviços;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
Melhorar a navegação, o conteúdo e o desempenho do site;
Prevenir fraudes, proteger os sistemas e garantir a segurança das operações.

3. Canais Oficiais de Atendimento

A Garantia de Certificados Digitais disponibiliza canais de atendimento para esclarecer dúvidas, fornecer informações comerciais e orientar os clientes sobre seus serviços, incluindo os seguintes meios, quando disponibilizados pela empresa:

WhatsApp: atendimento e comunicação com clientes e interessados;
Telefone: atendimento comercial e suporte;
E-mail: comunicação, envio de orientações e tratamento de solicitações relacionadas aos serviços;
Atendimento presencial: quando disponível e necessário para os procedimentos de contratação ou validação.

Antes de fornecer documentos ou informações pessoais, verifique se está utilizando um canal oficial da empresa. Nunca compartilhe senhas, códigos de acesso ou chaves privadas de certificados digitais por canais de atendimento.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Análise

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento de determinadas funcionalidades, analisar o tráfego, compreender a utilização das páginas e aprimorar a experiência dos visitantes.

Quando ferramentas de terceiros, como o Google Analytics, estiverem habilitadas, determinadas informações de navegação poderão ser processadas de acordo com as configurações da ferramenta e suas respectivas políticas de privacidade.

Os cookies não essenciais, quando sujeitos à exigência de consentimento, serão tratados conforme as preferências do usuário e a legislação aplicável. Você poderá gerenciar suas preferências por meio das ferramentas de consentimento disponibilizadas no site, quando existentes, ou pelas configurações do navegador.

5. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você poderá exercer os direitos aplicáveis ao tratamento de seus dados pessoais, incluindo:

Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais;
Solicitar acesso aos dados tratados;
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação, quando aplicável;
Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
Revogar o consentimento, quando essa for a base legal utilizada para o tratamento;
Apresentar solicitações relacionadas aos demais direitos previstos na legislação aplicável.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Garantia de Certificados Digitais por meio de seus canais oficiais. As solicitações serão analisadas conforme a legislação vigente, podendo ser necessária a confirmação da identidade do solicitante.

6. Armazenamento, Segurança e Compartilhamento

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, à prestação dos serviços, ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e ao exercício regular de direitos, respeitados os prazos de retenção aplicáveis.

Quando necessário à execução dos serviços, os dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços tecnológicos, plataformas de atendimento, entidades ou autoridades competentes e outras organizações envolvidas nos procedimentos de certificação digital, sempre observadas as finalidades pertinentes e as exigências legais aplicáveis.

A Garantia de Certificados Digitais adota ou busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

O compartilhamento será limitado ao necessário para a finalidade correspondente, observadas as obrigações de confidencialidade e segurança aplicáveis. Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode ser considerado absolutamente seguro.

7. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

Os conteúdos deste site, incluindo textos, imagens, elementos gráficos, identidade visual, layout e código-fonte, são protegidos pela legislação aplicável à propriedade intelectual, respeitados os direitos de terceiros. A reprodução, distribuição ou utilização não autorizada desses materiais poderá sujeitar o responsável às medidas legais cabíveis.

8. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, técnicas ou operacionais. A versão vigente será disponibilizada nesta página, com a respectiva data de atualização.

Última atualização: Outubro de 2026